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Centre d'Appels et de Contacts Multicanaux |
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| TELEAPPLICATION
offre une gamme de prestations multilingues de haut niveau, modulaire et sur
mesure en Centre d'Appels et de Contacts Multicanaux (utilisation de tous les
vecteurs de communication :Téléphone, Fax, courrier, Web, SMS). Notre
intervention fondée sur une qualité de service mesurable auprès des
entreprises de toutes tailles, se caractérise par la prise en charge complète
ou partielle, 24h/24 et 7j/7 de la chaîne de gestion de la relation clients,
avec pour objectif unique la satisfaction du clients. |
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Avant-vente:
qualification de fichiers, détection de projets, prise de rendez-vous,
information produits/service, support campagne de communication, création de
trafic
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Vente:
relance mailing clients-prospects, télévente, fidélisation de réseaux, études
et baromètres Optimiser les rendements de vos actions de communication quel que
soit le média utilisé
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Après-vente:
cellule de crise, hot line technique, assistance SAV, service Clients, service
consommateurs transmission instantanée de l'information
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ETC
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